راهنمای استفاده از سایت تک یدک
به تک یدک خوش آمدید 🌱
تک یدک یک بازار آنلاین (Marketplace) تخصصی در زمینه فروش انواع قطعات و لوازم یدکی است که در حال حاضر تمرکز اصلی آن بر روی لوازم یدکی کولر آبی میباشد. این راهنما به شما کمک میکند تا با نحوه استفاده از امکانات سایت، ثبت سفارش و پیگیری خریدها بهسادگی آشنا شوید.
ثبتنام و ورود به حساب کاربری
برای استفاده از امکانات کامل سایت، ابتدا باید در تک یدک ثبتنام نمایید. ثبتنام با وارد کردن شماره تلفن همراه یا ایمیل معتبر انجام میشود. پس از ثبتنام، امکان مشاهده سفارشها، پیگیری وضعیت ارسال، ثبت نظر و ارتباط با فروشندگان برای شما فعال خواهد شد.
مسئولیت حفظ نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر است و توصیه میشود از در اختیار قرار دادن اطلاعات حساب کاربری به دیگران خودداری نمایید.
جستجو و انتخاب محصول
کاربران میتوانند از طریق:
-
نوار جستجوی سایت
-
دستهبندیهای محصولات
-
فیلترهای تخصصی (مانند نوع قطعه، برند، کاربرد)
محصول مورد نظر خود را بهراحتی پیدا کنند.
در حال حاضر بخش عمده محصولات شامل پمپ کولر آبی، موتور کولر، تسمه، شناور، یاتاقان، پوشال و سایر قطعات مصرفی کولر آبی میباشد.
در صفحه هر محصول، اطلاعاتی مانند مشخصات فنی، قیمت، فروشنده، شرایط ارسال و توضیحات تکمیلی درج شده است. توصیه میشود قبل از خرید، اطلاعات محصول را بهدقت مطالعه نمایید.
ثبت سفارش و پرداخت
پس از انتخاب محصول:
-
آن را به سبد خرید اضافه کنید
-
اطلاعات ارسال را تکمیل نمایید
-
روش پرداخت را انتخاب کنید
پرداختها از طریق درگاههای امن بانکی انجام میشود و پس از ثبت موفق سفارش، پیام تأیید برای شما ارسال خواهد شد.
ارسال و تحویل سفارش
ارسال کالا توسط فروشندگان فعال در تک یدک انجام میشود و زمان ارسال بسته به نوع کالا، محل فروشنده و آدرس خریدار ممکن است متفاوت باشد.
کاربران میتوانند وضعیت سفارش خود را از طریق پنل کاربری پیگیری نمایند.
امکان ثبت اطلاعات شخص دیگری بهعنوان تحویلگیرنده سفارش وجود دارد و کالا مطابق اطلاعات ثبتشده ارسال خواهد شد.
نقش فروشندگان در تک یدک
تک یدک یک پلتفرم واسط بین خریداران و فروشندگان است. مسئولیت:
-
صحت اطلاعات محصول
-
کیفیت کالا
-
بستهبندی و ارسال
بر عهده فروشنده میباشد. با این حال، تک یدک تلاش میکند با نظارت مستمر، فضایی امن و شفاف برای خرید و فروش فراهم نماید.
ثبت نظر و امتیازدهی
کاربران پس از دریافت سفارش میتوانند نظر خود را درباره محصول و فروشنده ثبت کنند. نظرات ثبتشده پس از بررسی و در صورت رعایت قوانین سایت، منتشر خواهند شد. این نظرات به سایر کاربران در انتخاب بهتر کمک میکند.
پشتیبانی و ارتباط با تک یدک
در صورت بروز هرگونه سوال، مشکل یا نیاز به راهنمایی، کاربران میتوانند از طریق بخش «تماس با ما» یا پشتیبانی سایت با تیم تک یدک در ارتباط باشند.
هدف ما ارائه تجربهای ساده، مطمئن و رضایتبخش در خرید آنلاین لوازم یدکی، بهویژه قطعات کولر آبی است.
نکات مهم
-
پیش از خرید، مشخصات فنی قطعه را با مدل کولر یا دستگاه خود تطبیق دهید
-
در صورت نیاز، از توضیحات فروشنده یا پشتیبانی استفاده کنید
-
تک یدک مسئول نصب قطعات نمیباشد