حریم خصوصی کاربران – تک یدک
تک یدک با تأکید بر احترام به حریم شخصی کاربران، برای خرید، ثبت سفارش، ارسال نظر یا استفاده از برخی امکانات وبسایت، اطلاعاتی را از کاربران درخواست مینماید تا امکان ارائه خدماتی امن، دقیق و مطمئن فراهم شود.
برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی نظیر نام و نام خانوادگی، آدرس، شماره تماس و ایمیل مورد نیاز است. از آنجا که کلیه فعالیتهای تک یدک در چارچوب قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران انجام میشود و در صورت لزوم فاکتور رسمی صادر میگردد، وارد کردن اطلاعات هویتی صحیح برای اشخاص حقیقی و حقوقی الزامی است.
آدرس ایمیل و شمارههای تماسی که کاربران در پروفایل خود ثبت میکنند، بهعنوان اطلاعات رسمی و مورد تأیید ایشان تلقی شده و کلیه مکاتبات، اطلاعرسانیها و پاسخهای تک یدک از طریق این اطلاعات انجام خواهد شد. بدیهی است مسئولیت صحت اطلاعات واردشده بر عهده کاربر میباشد و در صورت درج ناقص یا نادرست اطلاعات، تک یدک میتواند جهت اطمینان از ثبت و ارسال سفارش، اطلاعات تکمیلی درخواست نماید.
کاربران میتوانند اطلاعات فرد دیگری را بهعنوان تحویلگیرنده سفارش ثبت نمایند. در این حالت، اطلاعات مذکور صرفاً برای ارسال همان سفارش مورد استفاده قرار خواهد گرفت.
جمعآوری اطلاعات فنی و آماری
تک یدک ممکن است با رضایت کاربر، اطلاعاتی را بهصورت غیرشخصی و ناشناس به منظور بهبود عملکرد وبسایت، ارتقای تجربه کاربری، رفع خطاهای سیستمی و انجام تحلیلهای آماری جمعآوری نماید. این اطلاعات شامل موارد زیر است:
-
نوع دستگاه، سیستم عامل و زبان دستگاه
-
نوع و نسخه مرورگر
-
جستجوهای انجامشده در وبسایت و مدت زمان استفاده
-
اطلاعات فنی و گزارشهای سرور مانند نوع شبکه
این اطلاعات بههیچوجه به شخص حقیقی مشخصی منتسب نبوده و صرفاً در چارچوب اهداف ذکرشده استفاده میشوند. همچنین این اطلاعات در اختیار هیچ شخص یا مجموعه ثالثی قرار نخواهد گرفت و در صورت درخواست کاربر، فرآیند جمعآوری آن متوقف میشود.
در صورت بروز خطا یا وقفه در عملکرد وبسایت (Crash)، اطلاعات فنی محدود و ضروری مانند زمان وقوع خطا، وضعیت اتصال شبکه و مشخصات کلی دستگاه، صرفاً جهت بررسی و رفع مشکل جمعآوری میگردد.
کوکیها (Cookies)
تک یدک برای بهبود تجربه کاربری و ارائه خدمات شخصیسازیشده، از کوکیها استفاده میکند. کوکیها فایلهای کوچکی هستند که توسط مرورگر ذخیره میشوند. کاربران میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، ذخیره کوکیها را محدود یا غیرفعال نمایند. توجه داشته باشید که غیرفعالسازی کوکیها ممکن است بر عملکرد برخی بخشهای سایت تأثیر بگذارد.
اطلاعرسانی و پیامها
تک یدک ممکن است جهت اطلاعرسانی رویدادها، وضعیت سفارشها، خدمات ویژه یا پیشنهادهای فروش، از طریق پیامک یا ایمیل با کاربران ارتباط برقرار کند. در صورت عدم تمایل، کاربران میتوانند عضویت در خبرنامه را از طریق تنظیمات پروفایل یا لینک لغو عضویت در انتهای ایمیلها غیرفعال نمایند. عدم لغو عضویت به منزله رضایت ضمنی کاربر تلقی میگردد.
نظرات کاربران و مسئولیتها
نظرات و دیدگاههای کاربران در چارچوب قوانین وبسایت بررسی شده و در صورت نیاز ویرایش میگردند. چنانچه محتوای ارسالشده شامل مصادیق محتوای مجرمانه باشد، تک یدک حق استفاده از اطلاعات ثبتشده جهت پیگیری قانونی را برای خود محفوظ میداند.
حفظ و نگهداری نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر است و هرگونه سوءاستفاده ناشی از عدم رعایت این موضوع، متوجه خود کاربر خواهد بود. در صورت تغییر یا واگذاری شماره تلفن همراه، کاربر موظف است اطلاعات خود را در حساب کاربری بهروزرسانی نماید.
حفظ محرمانگی اطلاعات
تک یدک متعهد میگردد اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه نگه داشته و آن را به هیچ شخص یا سازمانی منتقل نکند، مگر در مواردی که طبق حکم مراجع قضایی یا الزامات قانونی موظف به ارائه اطلاعات باشد. در این موارد، هیچگونه مسئولیتی متوجه تک یدک نخواهد بود.
کلیه زیرساختها، پروتکلها و لایههای امنیتی موجود، با هدف جلوگیری از دسترسیهای غیرمجاز و حفاظت از اطلاعات کاربران بهکار گرفته شدهاند. با این حال، مسئولیت سوءاستفاده احتمالی بر عهده اشخاص متخلف بوده و تک یدک حق پیگیری قانونی را برای خود محفوظ میدارد.
ارتباط با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام یا درخواست مرتبط با حریم خصوصی، میتوانید از طریق اطلاعات تماس درجشده در وبسایت تک یدک با ما در ارتباط باشید.
تک یدک همواره تلاش میکند تجربهای امن، شفاف و رضایتبخش از خرید آنلاین قطعات و لوازم یدکی را برای کاربران خود فراهم آورد.